Informações sobre Entrega

Formas de Entrega para seu pedido.

    Entregamos para todo o Brasil!
    Dispomos das seguintes formas de entrega:
    CORREIOS - VARIA DE ACORDO COM A LOCALIDADE E O SERVIÇO ESCOLHIDO (PAC OU SEDEX)
    Encomenda Prioritária (até 2 dias úteis)
    MOTOBOY:
    Motoboy - Até 72hs após a confirmação do pagamento (exceto sábados e feriados) - somente para Grande Rio de janeiro
    OBS: O Prazo de envio é contado somente após a confirmação de pagamento pela instituição financeira, ou da aprovação do pedido pela loja em caso de pagamento com Cartão de Crédito. Há também a opção de retirada do pedido em nossa loja física.
    
Entrega para todo o Brasil? E para o exterior?

    Sim, postamos encomendas para todo o Brasil. Não fazemos postagens internacionais.
    "Temos contratos de serviços exclusivos com os Correios para nossa logística e postamos encomendas para todo o Brasil.
    Para toda a Grande Rio de Janeiro oferecemos também a opção de envio por Motoboy e Entrega Prioritária."
    ATENÇÃO: Não fazemos entregas para outros países.
    
Entrega Prioritária
    
    Entrega Prioritária é a forma mais rápida e prática de receber sua festa em um prazo máximo de 2 dias úteis (após a confirmação do pagamento), sem limite de peso.
    Atenção:

    - Rio de Janeiro e grande Rio.
    - O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira.
    - Caso o produto escolhido seja sob encomenda, o prazo começará a contar a partir do vencimento do prazo de confecção do mesmo.
    - Caso ocorra algum problema com o pedido nossa equipe irá entrar em contato por telefone, ANTES do vencimento do prazo estipulado, para que assim o problema seja solucionado e o prazo cumprido.
    
    A Fest Sonho oferece  para você serviços de qualidade, buscando parcerias com as melhores Transportadoras e formas de envio. Pelo respeito que temos por nossos clientes, para manter a credibilidade e alcançar sempre sua satisfação criamos um Política de Entrega, para facilitar ainda mais a sua compra!
    O prazo de entrega será informado no ato da compra, variando de acordo com a região.
    
    Orientações sobre a Entrega
   O pedido é enviado em até 72 horas após a confirmação do pagamento, e os prazos citados acima começam a contar após o envio, sendo contados em dias úteis (não incluindo sábado, domingo e feriados).
    Para pagamento em Boleto bancário, o banco poderá levar até dois dias úteis para comunicar a FestSonho no processo de compensação bancária;
    O prazo começará a ser contado no horário da aprovação do pagamento, e não no momento da sua compra.
    O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios ou pelo Moto Boy:
    A entrega poderá ser feita a terceiros, como porteiros ou parentes;
    Após emissão de sua Nota Fiscal não é possível fazer qualquer alteração no endereço informado para entrega;
    
    Condições que invalidam a realização de sua entrega dentro do prazo    
    Insucessos de entrega ocasionados por ausência do cliente no endereço da entrega, dados cadastrais incorretos, recusa do produto pelo cliente e mudança de endereço;
    A Fest Sonho não efetuará a entrega no prazo previsto caso haja algum episódio de força maior como enchentes, catástrofes naturais, acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões que impeçam a realização da entrega pelas transportadoras.